Je ne connais pas la boutique qui a l’air sympa mais alors le site en ligne est à éviter ! J’ai commander un doudou je n’ai jamais reçu mon article et le sav refuse de me rembourser. Je n’ai même pas pu offrir mon cadeau dans les temps et cela dure depuis des mois ! Cette marque ne vaut pas du tout leur réputation.. fait attention avant de commander sur le site
J ai acheté une table eau et sable pour ma fille. Manque de bol, il manquait une pièce dedans. Parti chez moi à 800km du magasin, sans IDkids à proximité.
J appel le magasin...
Accueil et prise en charge de la part de Aude au top. Elle cherche des solutions, et me gère le SAV. Communication au top, suivi également.
Ne changez pas ! Je reviendrais vous voir avec plaisir. Je vous envoi mamy pour faire les cadeaux de noel
Vraiment déçue ! Jai déjà effectué plusieurs achats et commandes chez eux et jusqu'à aujourd'hui tout était top. Après avoir reçu un mail de confirmation pour la réception de ma commande, je suis allée la chercher. Arrivée là bas, une jeune ( stagiaire ?) me dit qu'elle ne l'a pas en magasin.
2 jours plus tard, je vérifie le statut et c'est bien note que ma commande m'attend. J'y retourne et une nouvelle fois on me répond qu'ils n'ont rien.
Avant d'y retourner une troisième fois pour rien, je les appelle et on me dit qu'ils non rien donc je leur explique que d'après leur site et un mail ils devraient l'avoir reçu.... La personne me répond " qu'elle ne s'occupe pas des colis et qu'il faut attendre ".
J'ai appelé le service client Okaïdi qui a été très réactif et a l'écoute ( au moins ça). La personne a vérifié qu'en effet notre colis était arrivé et s'est chargée de les appeler. Comme par hasard le personnel l'a retrouvé......
Petite visite dans la boutique dernièrement, nous avons trouvé notre bonheur, caissière géniale :) souriante, au petit soin, merci encore de votre accueil
Équipe au top et très professionnelle. Tant dans la gentillesse que les bons conseils. Fidèle cliente d’Okaidi, je vous recommande tout particulièrement Okaidi Herouville! Vous y trouverez des vêtements sympas de qualités, et de belles ondes dégagées par l’équipe de vendeuses.
11 ans que j'aime cette boutique, les collections sont vraiment chouettes, l'agencement est top, et les vendeuses sont super accueillantes, souriantes et de bons conseils.
Superbe boutique, pleine de pépites pour les enfants. Depuis l'ouverture dès que j'ai un cadeau a faire, je trouve toujours de quoi faire plaisir grâce aux conseils avisés de Marie.