Vraiment déçue ! Jai déjà effectué plusieurs achats et commandes chez eux et jusqu'à aujourd'hui tout était top. Après avoir reçu un mail de confirmation pour la réception de ma commande, je suis allée la chercher. Arrivée là bas, une jeune ( stagiaire ?) me dit qu'elle ne l'a pas en magasin.
2 jours plus tard, je vérifie le statut et c'est bien note que ma commande m'attend. J'y retourne et une nouvelle fois on me répond qu'ils n'ont rien.
Avant d'y retourner une troisième fois pour rien, je les appelle et on me dit qu'ils non rien donc je leur explique que d'après leur site et un mail ils devraient l'avoir reçu.... La personne me répond " qu'elle ne s'occupe pas des colis et qu'il faut attendre ".
J'ai appelé le service client Okaïdi qui a été très réactif et a l'écoute ( au moins ça). La personne a vérifié qu'en effet notre colis était arrivé et s'est chargée de les appeler. Comme par hasard le personnel l'a retrouvé......