Très déçu de mon expérience récente dans ce magasin. J’avais le ticket pour un vêtement que je voulais échanger, et j’avais même l’intention d’acheter autre chose. Malheureusement, le personnel a refusé de me reprendre le vêtement, ce qui est vraiment décevant. Un service client médiocre et peu accommodant. J’espère que cette situation sera rectifiée à l’avenir, étant une cliente fidèle mes achats se feront dans une autre enseigne!
J’ai réalisé un dépôt sur place et 2 achats également sur place. Je suis totalement satisfaite à la fois par l’accueil de l’équipe que j’ai reçu ainsi que par la qualité des vêtements que j’ai achetés. Pour le dépôt, les vêtements ont été sélectionnés avec soin et le prix de rachat m’a permis de racheter des vêtements plus grands pour mon fils ainsi que des livres et des jouets. Je recommande à 200% que ce soit pour la qualité, l’accueil et la démarche de réutilisation des vêtements, chaussures, des livres et des jouets.
Je viens de reçevoir ma 2e commande en une semaine, moi qui n'achetais jamais d'occasion je suis conquise, c'est rapide, les vêtements sont bien emballés et surtout semblent neufs tout droit sortis d'une boutique, zero défauts. Bravo et merci
Ce magasin offre une variété exceptionnelle de vêtements de très bonne qualité.
Je tiens à remercier toute l’équipe pour son accueil chaleureux et sa sympathie.
Un grand merci à Vincent qui était incroyablement sympa et adorable.
C'était bien plus qu'une simple transaction commerciale, c'était une interaction humaine agréable. Sa passion pour son travail était évidente, et cela s'est reflété dans la qualité du service client que j'ai reçu.
Je suis ressorti du magasin avec un sourire. Des expériences comme celle-ci créent une fidélité client, et je n'hésiterai pas à recommander ce magasin à mes amis et ma famille. Merci à toute l’équipe pour avoir rendu mon shopping aussi agréable!
Sandrine et Ashley font partie de l'équipe d'Hérouville ! L'accueil y est toujours chaleureux et personnalisé ! Sens du service et du commerce comme on l'aime !
Mesdames, ne changez rien !! 👏