Magasin bien rangé et propre, de bons conseils de la part des vendeurs qui sont disponibles lorsque nous avons des questions ! Je suis toujours satisfaite lorsque je viens. N'hésitez pas à venir.
J ai acheté une table eau et sable pour ma fille. Manque de bol, il manquait une pièce dedans. Parti chez moi à 800km du magasin, sans IDkids à proximité.
J appel le magasin...
Accueil et prise en charge de la part de Aude au top. Elle cherche des solutions, et me gère le SAV. Communication au top, suivi également.
Ne changez pas ! Je reviendrais vous voir avec plaisir. Je vous envoi mamy pour faire les cadeaux de noel
Vraiment déçue ! Jai déjà effectué plusieurs achats et commandes chez eux et jusqu'à aujourd'hui tout était top. Après avoir reçu un mail de confirmation pour la réception de ma commande, je suis allée la chercher. Arrivée là bas, une jeune ( stagiaire ?) me dit qu'elle ne l'a pas en magasin.
2 jours plus tard, je vérifie le statut et c'est bien note que ma commande m'attend. J'y retourne et une nouvelle fois on me répond qu'ils n'ont rien.
Avant d'y retourner une troisième fois pour rien, je les appelle et on me dit qu'ils non rien donc je leur explique que d'après leur site et un mail ils devraient l'avoir reçu.... La personne me répond " qu'elle ne s'occupe pas des colis et qu'il faut attendre ".
J'ai appelé le service client Okaïdi qui a été très réactif et a l'écoute ( au moins ça). La personne a vérifié qu'en effet notre colis était arrivé et s'est chargée de les appeler. Comme par hasard le personnel l'a retrouvé......
Habits, accessoires, jouets, sacs, doudou,... tout est beau et de qualité.
Nous avons de la chance d'avoir cette boutique à Nay 🍀
Et l'accueil y est chaleureux!
Magasin spacieux, lumineux et bien tenu.
Vendeuse très à l'écoute, souriante, discrète et aimable. Cliente régulière, j'y fais toujours mes achats avec grand plaisir!