Une vendeuse m'appelle le mercredi 4 octobre pour me dire que mon colis était arrivé depuis plusieurs jours, et qu'il me restait jusqu'à la fin de la semaine pour le récupérer sinon elle le remettait en stock. Je travaille toute la journée du jeudi 05 octobre à Lyon. Le vendredi 06, je sors du travail, je récupère mes enfants, je vais aussi vite que je peux chez TAO, il est 18h45, et là elles sont en inventaire! Elles refusent à la fois de m'ouvrir et de me remettre le colis, parlant à travers la vitre. Super! Très commerçante ! Quand on est capable de laisser un message vocal surtout pour dire que le colis va être remis en stock à la fin de la semaine, il fallait aussi avoir l'intelligence de rappeler qu'il y aurait un inventaire à telle date et à partir de telle heure pour éviter à la cliente de passer inutilement à ce moment-là! Quand on est capable de faire du zèle d'appeler, il faut être capable d'assumer et d'assurer l'arrivée de la cliente. Et il y en a une qui ose dire: je ne comprends pas pourquoi vous êtes en colère? Si elle ne comprend pas, c'est qu'elle est incapable de se mettre à la place de la cliente, donc n'a pas sa place dans ce métier! Ça vole bas! Vous pouvez garder votre colis!